Política de Privacidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026

A Hara Sleepwear leva a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários a sério.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo apresentar de forma clara e transparente como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e tratados durante a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política aplica-se às informações coletadas por meio da loja Hara Sleepwear, incluindo informações fornecidas durante a navegação, cadastro, compra, contato com a equipe e utilização de determinadas funcionalidades.

Ao acessar nossa loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas às categorias consideradas sensíveis pela legislação aplicável.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, consulta, transmissão, organização, alteração ou eliminação.

Leis de Proteção de Dados: conjunto de normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Utilização dos Dados Pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para administrar o relacionamento com nossos clientes e possibilitar o funcionamento adequado da loja.

Entre as finalidades, estão:

Processar pedidos e compras;
Confirmar informações fornecidas pelo cliente;
Processar pagamentos;
Viabilizar a entrega dos produtos;
Entrar em contato sobre pedidos;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar informações relacionadas aos produtos e serviços;
Personalizar a experiência de navegação;
Melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
Detectar e prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger os direitos, segurança e operações da Hara Sleepwear e de terceiros.

Os dados também poderão ser utilizados quando necessário para cumprimento de decisões judiciais, determinações de autoridades competentes ou demais situações previstas pela legislação aplicável.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de determinados dados pessoais poderá ser necessário para a realização de determinadas funcionalidades da loja.

Caso o usuário opte por não fornecer informações necessárias, algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis, incluindo a conclusão de uma compra, processamento do pagamento, entrega do pedido ou atendimento de determinadas solicitações.

4. Dados que podem ser coletados

Durante a utilização da loja, poderemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados de contato

Podem incluir:

Nome;
Sobrenome;
Número de telefone;
Endereço;
Cidade;
Estado;
Endereço de e-mail.

Informações enviadas pelo usuário

Podem incluir informações fornecidas em formulários, mensagens, solicitações, dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou avaliações.

Dados relacionados à navegação

Durante a utilização da loja, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas, como:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Idioma;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência;
Origem do acesso;
Interações realizadas na loja;
Preferências relacionadas à navegação.

Algumas dessas informações podem ser coletadas por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Hara Sleepwear poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros quando necessário para o funcionamento da loja e atendimento ao cliente.

Isso poderá incluir empresas responsáveis por:

Processamento de pagamentos;
Hospedagem e infraestrutura;
Processamento de pedidos;
Transporte e entrega;
Atendimento ao cliente;
Prevenção de fraudes;
Segurança;
Tecnologia;
Publicidade e marketing;
Análise de dados.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigações legais, determinações judiciais ou proteção dos direitos e segurança da Hara Sleepwear, seus clientes ou terceiros.

6. Transferência Internacional de Dados

Determinados prestadores de serviços utilizados na operação da loja poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, tais operações serão realizadas de acordo com a legislação de proteção de dados vigente e com medidas adequadas de segurança.

7. Coleta Automática de Dados

A loja poderá utilizar tecnologias como cookies, pixels e ferramentas semelhantes para coletar determinadas informações relacionadas à navegação.

Essas tecnologias podem auxiliar no funcionamento da loja, segurança, análise de desempenho, personalização da experiência e avaliação das campanhas de comunicação.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos Dados

A Hara Sleepwear busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.

Caso o usuário tenha motivos para acreditar que sua interação com a loja deixou de ser segura, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente.

9. Direitos do Usuário

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Eliminação de dados tratados mediante consentimento, quando cabível;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
Revogação do consentimento.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou regulatórias.

10. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja poderá conter links ou integrações com sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas e condições de uso.

A Hara Sleepwear não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou segurança adotadas por sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos procedimentos da loja, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a data de atualização será modificada nesta página.

A continuidade da utilização da loja após a publicação de alterações poderá representar a ciência da versão atualizada da Política.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco.

E-mail: contato@harasleepwear.com.br

WhatsApp: (64) 99229-5429.

A Hara Sleepwear se compromete a analisar as solicitações recebidas e prestar os esclarecimentos cabíveis, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.